El equipo del Primer Nivel de Atención tiene que estar capacitado para dar respuesta a todas las necesidades de salud de su población. En ocasiones esa respuesta supone la derivación o referencia a otro profesional o nivel de atención, por complejidad o escasa prevalencia, en su mayor parte; sin embargo, con dotaciones y estructuras suficientes, el Primer Nivel de Atención puede resolver el 85% o más de los problemas de salud de la población asignada (Escuela Andaluza de Salud Pública, 2017).
Para evaluar la capacidad resolutiva de estas se han estudiado las consultas en las cuales el profesional hace una derivación fuera de la policlínica. Se define la tasa de resolutividad de las consultas como la proporción de estas resueltas sin realizar interconsulta (sin derivación fuera de la policlínica).
Tasa de resolutividad de la consulta = (cantidad de consultas asistidas sin derivación [fuera de la policlínica]/total de consultas asistidas)*100
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